Мебельный Центр Протон+, г. Харьков, пл. Восстания 7/8
Сегодня уже 27 декабря. На протяжении всего срока исполнения не соизволили ни разу позвонить мне, приходилось самому заходить интересоваться где же моя кровать, с периодичностью приблизительно раз в неделю, ответ получал один и тот же, что мол вот уже почти выехала кровать из фабрики, мы вам завтра обязательно позвоним. Звонков не было. 25 декабря во время очередного визита мы узнали что кровать наконец приехала, но привезти они её сегодня не могут. Договорились что они привезут её завтра 26 декабря утром. Мы попросили за своё терпение небольшую компенсацию, договорились, что магазин за свой счёт делает доставку, поднимает и собирает эту кровать. Обещали позвонить в 8,30 утра, звонок прозвучал 9,30. Приехали они приблизительно в 10,00. Оказалось, что лифт утром не работал. Живу я на 11 этаже, понимая что занятие не веселое нести кровать на 11 этаж, вышел и чисто по человечески предложил грузчикам помочь, на моё предложение я получил уйму нецензурной брани от водителя, мол ты мне не брат и не сват я не собираюсь из-за тебя своё здоровье гробить, и иди ты на Х*Й, если хочешь носи сам. Я тогда развернулся, сказал поднимайте сами как хотите. Тут они немного попустились и начали просить что бы они привезли её когда включат лифт, и как только его включат они мигом примчатся и всё сделают. Я опять пошёл им на уступки. Лифт включили в 11,30 мы сразу же об этом сообщили в магазин. На что получили ответ что грузчики на другом заказе, но к вам обязательно приедут. В 16,00 был получен такой же ответ. В 18,00 нам уже не могли гарантировать что к нам сегодня приедут, что они не скорая помощь мол. А в 18,30 тупо выключили телефоны. Сегодня утром я забрал аванс и сказал, что пойду в службу по правам потребителей и буду требовать с них неустойку за 40 просроченных дней. На что получил ответ, что я капризный из-за того что у меня низкий социальный статус и моя кровать не стоит же 12тыс грн.
А мы вот тоже кровать ждём (заказали в том же Протоне). Обещали через 3 дня привезти, продавец при мне звонила на склад, узнавала. Ну а дальше всё по накатанной схеме: они нам не звонят уже вторую неделю, а когда мы им дозваниваемся, сообщают, что кровать приехала, но она поломана (что-то с обивкой по-моему). Причем так было уже 2!!!!!!!!! раза! Вот сижу и думаю: то ли у них там такая хреновая мебель, что пока с Полтавы довезут, она разваливается, то ли где-то нас наё...... Извините, но по-другому не скажешь.... И еще: смотрю, тут и работнички Протона тоже пописывают периодически, так вот для них: Люди, вы хоть звоните своим клиентам периодически с объяснениями, почему такие косяки выходят!!!!!!!!! А то после таких вот косяков с вами и связываться не хочется!!! Чес слово! ЗЫ: В очередной раз нам пообещали привезти диван завтра... Ждём.... Но что-то мало верится...
добавлено
Ну что, уважаемый Протон мебель нам так и не привез в итоге, хотя обещали что вот-вот приедет машина со склада. Вчера забрали деньги и выбрали диванчик ребенку в другом магазине. Сегодня уже привезли, даже суток не прошло!!!!! Учитесь работать господа! К вам больше ни ногой, и другим советовать не буду.....
